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2007年01月27日

ベトナム消費者実態調査 4

情報提供:TOHO CO.,LTD.

強固な口コミ、村社会的背景も
 隣国中国も「口コミ」の国と評されることがあるが、ベトナムの場合、広告が現在のように大々的に行われるようになってまだ日が浅い。広告が信用できるメディアになりつつある一方で、根強い「口コミ」依存はあるようだ。

 商品を購入する際の決め手の情報として挙げられたのは、全分野とも、「友人・知人の評判」「家族・友人の意見」など身近な人物からの口コミであった(男女合計で、「携帯電話」65.3%、「飲料」62.2%、「ヘアケア製品」71.8%、「バイク」66.4%、「自動車」69.6%、「化粧品」67.8%、「家庭用洗剤」66.6%)。

 友人を尊重し、また大家族が互いを支えあい、濃密な関係を構築するベトナムらしい結果といえよう。

都市部にある大規模な携帯電話ショップ。ゆったりとしたつくりでじっくり選ぶ人が多い
都市部にある大規模な携帯電話ショップ。ゆったりとしたつくりでじっくり選ぶ人が多い

 

 

 

 

 

 

 

 

広告の捉え方に変化
 第2位は分野によって異なり、「広告の印象」が「携帯電話」(53.4%)、「飲料」(56.4%)、「ヘアケア製品」(59.0%)とパッケージやイメージの良さが重要視される分野で高かった。また、分野によっては「知人・販売員の意見」も参考にされていることがわかった。

 10年ほど前までは、広告は“社会悪”とのイメージが強かった。だが近年の目覚しい経済成長を背景に商品の選択肢が増加、広告をひとつの情報源、判断の目安とする人々が増えつつある。

■Q4 商品を購入する際の決め手となるのは何ですか?(複数回答)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(VietnamGuide.com)

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