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2007年10月30日

ケータイ評価、S-Foneが最下位

 郵政通信・IT品質管理局は、移動通信大手のMobiFone、VinaPhone、S-Foneと無線固定電話サービス(E-Com)を提供するEVN Telecomに対する調査を行った。

 調査地は、S-Foneがラムドン省、MobiFoneがラオカイ省、VinaPhoneがカインホア省となっており、これについて管理局は、都市部ではすでに基準をクリアしており、地方に対象を拡大しているためと説明した。

 S-Foneが採用しているCDMA技術は、本来通話の質で最良とされているが、ほとんどの項目で他社を下回った。3点以上を合格とする通話の質はS-Foneが3.018点、VinaPhoneが3.054点、MobiFoneが3.576点だった。

 料金計算に関するミス発生率も、基準の0.1%以下はクリアしたが、S-Foneの発生率が最も高く0.093%だった。通話時間の記録ミス発生率は0.004%で、一方MobiFoneとVinaPhoneは0%だった。

 その他、顧客サービスの面でもS-Foneの評価が最低だった。またEVN TelecomのE-Comは、料金記録ミス発生率や顧客サービスで基準を下回った。

 VDCとFPTのADSLサービスでも抜き打ち調査が行われており、両社とも回線速度が規定以下という結果がでている。

(Tuoi Tre/Thanh Nien)

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